4 lecciones del fundador de Netflix para emprendedores
¿Quieres emprender? ¿No sabes si podrías lograrlo? Te decimos qué es lo que se necesita para ser emprendedor; según el co-fundador de Netflix, Marc Randolph
Los grandes empresarios no comienzan con respuestas a las grandes problemáticas de la vida como impulsar la educación en África o encontrar la cura contra la malaria, sino con problemas que conocen de su vida diaria. “Mark Zuckerberg quería conocer chicas, entonces creó Facebook. Nosotros queríamos rentar DVDs, entonces creamos Netflix”, dijo Marc Randolph, cofundador de Netflix, en 2016, durante su participación en la 26 Convención de Aseguradores AMIS.
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A veces creemos que para triunfar con nuestro propio negocio lo más importante es tener una idea revolucionaria. Pero hay otros aspectos igual o más importantes; las ideas son la semilla, pero si no hay quien las trabaje y sobre todo, quien crea en ellas, será difícil lograr que den frutos. ¿Tienes lo que se necesita para ser un emprendedor?
Muchos rechazarán tus ideas, pero sigue creyendo en ellas
La aversión al riesgo es el primer obstáculo para un emprendedor. Por ejemplo, la esposa del cofundador dijo que Netflix era “la peor idea del mundo”. En respuesta, el empresario estadounidense citó al guionista William Goldman: “nadie sabe nada”, en referencia a que es imposible saber cuán bien puede irle a una película con presupuestos exorbitantes o a películas como La Bruja de Blair, que con 35,000 dólares de presupuesto recaudó 200 millones de dólares (mdd) en las salas.
Es importante estar abierto a la crítica y escuchar rechazos de jefes, familia o amigos sobre sus ideas, pero es necesario repetirse mentalmente: “no está vez. Voy a hacer que funcione”. “Y si todo mundo les dice que esa idea no va a funcionar, llámenme, porque a mí me gustan todas las ideas”, dijo Randolph.
El cambio es una constante y hay que adaptarse
En 1997 Netflix tuvo que tomar un gran riesgo y transformar su modelo de negocio, que era la venta y renta de películas -90% de sus ingresos-, para apostar por la renta, pues firmas como Sony pronto irían tras el formato emergente.
Tres años después, lograron más de 150,000 suscriptores online; hoy Netflix cuenta millones de suscriptores alrededor del mundo y se encuentra entre las 100 marcas más valiosas del mundo de Ranking BrandZ, y todo comenzó rentando y vendiendo películas en formato DVD por internet.
Busca el dolor
Randolph recomienda que los emprendedores busquen el dolor de los problemas en la vida cotidiana. “El mundo es un lugar imperfecto y hay cosas que no funcionan. Hay ideas, pero primero deben preguntarse ¿qué está mal?”.
Ejemplifica con los envases de pintura, con los que sufrió durante un verano en el que intentó pintar su casa y se dio cuenta que para abrir las latas necesitaba una herramienta especial y un removedor para que la pintura no se secara.
Randolph, hasta la fecha, no ve una solución práctica a este tema, con envases tipo tetrapack o detergente para ropa, que son fáciles de abrir.
Ten muchas ideas y pruébalas todas
“La innovación no es esperar la mejor idea. El éxito es proporcional a las ideas que los emprendedores prueben”, comentó Marc Randolph.
No se trata de devanarse los sesos pensando en una solución perfecta, sino probar muchas ideas incluso sin parecen malas; pero para Randolph, lo más importante no es solo tener las ideas, sino un sistema para probarlas, y entre más pronto mejor. El promedio de vida de una idea es de 24 horas, dice Randolph. “Entonces debes ejecutarla rápidamente.”
No es necesario que todas las ideas sean disruptivas. Randolph ejemplifica con Post-it que es un pedazo de papel, pero hoy existe en 50 colores, 8 tamaños y factura 1,000 mdd anuales.
A Randolph, que vivía en Santa Cruz, California, lo despidieron de su empresa al estilo Sillicon Valley, donde mantienen a la gente en su puesto durante seis meses más en caso de que haya dudas. Mientras seguía en la oficina, todos los días él y Reed Hastings, el otro fundador de Netlfix, viajaban juntos al trabajo y pensaban qué negocio crear, con 16 de ideas el lunes, ocho ideas el martes, hasta que, con suerte, llegaba una idea al fin se semana.”Una de esas fue Netflix”.
